Publicado el 12/12/2013 | 1 comentario

Segmentación de mercados mediante el packaging

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Las empresas pueden introducir nuevas formas de consumir sus productos, creando nuevos segmentos entre los usuarios y situándose en una posición de liderazgo mediante decisiones tan específicas como las de packaging.

Con ello se puede acceder a segmentos del mercado, cubriendo necesidades muy específicas que no resultan suficientemente satisfechas por el resto de ofertas del mercado. El producto puede ser igual, pero la forma de presentarlo modifica la forma en que es consumido y, por tanto, su utilidad.

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Publicado el 22/11/2013 | Escribe un comentario!

Cinco formas de mejorar las ventas de tu tienda online en Navidad

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Todos sabemos lo importante que puede ser la campaña de Navidad para una pequeña pyme. Parte de la tranquilidad del año nos la jugamos en estas fechas por lo que nos interesará tener bien pensada nuestra estrategia. Cada año la Navidad parece que nos llega un poco antes, pero por lo que respecta al comercio electrónico se suele anticipar todavía un poco más. Por eso vamos a ver cinco formas de mejorar las ventas de tu tienda online en Navidad.

Por eso si todavía no has tomado ninguna medida, ni has lanzado ninguna promoción especial para estas fiestas, lo primero que debes saber es que vas tarde. Seguramente tus competidores ya llevan quince días con las ofertas navideñas asomando en sus campañas de marketing, en sus newsletters, etc. En el comercio electrónico el cliente también valora lo que tarda en recibir un producto, y aquí no quiere estar pensando si llegará o no lo que ha comprado para la fecha señalada.

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Publicado el 30/10/2013 | 1 comentario

¿Qué papel ejercen los intermediarios en la distribución?

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Las empresas dedicada a comercializar productos están obligadas a tener una buena relación con los intermediarios, pese a que en ocasiones se les culpa a ellos de encarecer el precio final. Por ello se suele hablar de la eliminación de los mismos, pero ¿sabemos qué papel desempeñan?

Tal y como hemos aclarado anteriormente, la distribución es una labor de marketing compleja y extremadamente importante. En este caso los costes del desarrollo de dicha actividad se reparten con los intermediarios, ya que de otra manera deberían ser sujetados íntegramente por la propia organización.

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Publicado el 23/10/2013 | 2 comentarios

La distribución como instrumento de las estrategias de marketing

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Pese a que la distribución lleva mucho tiempo siendo considerada como un importante elemento del marketing mix, en ocasiones no se le presta la atención necesaria, aún siendo básica para conectar a productos y consumidores.

Para conseguirlo, un buen sistema de distribución se debe centrar en la satisfacción de tres factores básicos: tiempo, lugar y cantidad, para lo cual se deberá realizar un importante esfuerzo comunicativo y económico, dentro de unos costes razonables. Sin duda hablamos de Marketing con mayúsculas.

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Publicado el 23/09/2013 | Escribe un comentario!

Los peligros del Neuromarketing

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Conocer y predecir el comportamiento de los consumidores se ha convertido en el santo Grial de las ventas, por lo que han surgido nuevas tendencias para conseguirlo como el Neuromarketing.

Se trata de un conjunto de técnicas que estudian el efecto que ciertos estímulos y comunicaciones comerciales tienen sobre nuestro cerebro, para obtener conclusiones que nos ayudarían a posicionar mejor los productos y a comprender mejor las conductas del mercado.

A la sombra de ello han surgido algunos profesionales que exaltan sus posibilidades reales y que tratan de aprovecharse del empresario, por lo que es importante meditar con mucho cuidado sobre ello.

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Publicado el 11/09/2013 | 4 comentarios

Cuatro grandes errores habituales al formar a vendedores

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A la hora de formar a un equipo de ventas debemos tener en cuenta que la motivación y la disponibilidad son fundamentales para que las acciones formativas tengan éxito y el conocimiento adquirido se aplique en los procedimientos de la organización.

En esta materia existen algunos errores habituales que tenemos que evitar para el máximo aprovechamiento de las actividades, que siempre que sea posible se deberían plantear de forma práctica y directa.

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Publicado el 05/09/2013 | 4 comentarios

Cinco mandamientos de la atención al cliente

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La mayoría de las empresas desarrollan una parte importante de su labor de cara al público, por lo que la atención al clientedebería ser uno de los principales pilares sobre los que debería centrarse la formación del personal.

Solo con el correcto conocimiento de cómo espera la empresa que se desarrolle la comunicación con los clientes, se puede comenzar a hablar de un servicio estandarizado. Tal es su importancia que si la atención al cliente fuera una religión, estos serían algunos de sus mandamientos, comenzando por uno que se describe solo: honrarás a tus clientes.

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Publicado el 02/08/2013 | 3 comentarios

Claves sobre la implantación de estrategias comerciales

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La implantación de una estrategia comercial consiste básicamente en organizar los medios técnicos y humanos para cumplir los objetivos marcados en el programa comercial por parte de la dirección de marketing, por lo que se compone de la asignación específica de acciones a los miembros adecuados de la organización y su posterior control.

Dos de los fundamentos necesarios para lograrlo son la correcta gestión de la autoridad y la responsabilidad. En otras palabras: el director debe asignar funciones a la vez que ejecuta aquellas sobre las que tiene competencias.

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Publicado el 08/07/2013 | 10 comentarios

Cinco trucos básicos para cerrar una venta

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Las ventas se deben entender como un proceso que se desarrolla en la mente del consumidor y que normalmente requiere de la intervención del comercial, por lo que una mala preparación puede impedir o eternizar el cierre de la operación.

Para cerrar una venta debemos atender al menos a cinco trucos básicos que tendrían que tener en cuenta tanto la empresa como sus vendedores. El paso a la caja será nuestro principal objetivo y debe tratarse de un paso natural, produciéndose de la forma más fluida posible.

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Publicado el 16/04/2013 | 3 comentarios

El marketing de guerrilla y sus ventajas en la crisis

La crisis económica ha convertido el mundo de los negocios en una guerra en la que resulta difícil sobrevivir utilizando las estrategias clásicas. Como si el enemigo hubiese aprendido de nuestras debilidades, nos vemos obligados a afrontar los nuevos retos del mercado mediante técnicas como el marketing de guerrilla.

Esto supone actuar aprovechando al máximo los recursos disponibles, evitando fórmulas como la publicidad masiva, para llegar al público mediante la creatividad y los pequeños ataques encadenados.

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