Publicado el 30/10/2013 | 1 comentario

¿Qué papel ejercen los intermediarios en la distribución?

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Las empresas dedicada a comercializar productos están obligadas a tener una buena relación con los intermediarios, pese a que en ocasiones se les culpa a ellos de encarecer el precio final. Por ello se suele hablar de la eliminación de los mismos, pero ¿sabemos qué papel desempeñan?

Tal y como hemos aclarado anteriormente, la distribución es una labor de marketing compleja y extremadamente importante. En este caso los costes del desarrollo de dicha actividad se reparten con los intermediarios, ya que de otra manera deberían ser sujetados íntegramente por la propia organización.

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Publicado el 23/10/2013 | 2 comentarios

La distribución como instrumento de las estrategias de marketing

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Pese a que la distribución lleva mucho tiempo siendo considerada como un importante elemento del marketing mix, en ocasiones no se le presta la atención necesaria, aún siendo básica para conectar a productos y consumidores.

Para conseguirlo, un buen sistema de distribución se debe centrar en la satisfacción de tres factores básicos: tiempo, lugar y cantidad, para lo cual se deberá realizar un importante esfuerzo comunicativo y económico, dentro de unos costes razonables. Sin duda hablamos de Marketing con mayúsculas.

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Publicado el 23/09/2013 | Escribe un comentario!

Los peligros del Neuromarketing

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Conocer y predecir el comportamiento de los consumidores se ha convertido en el santo Grial de las ventas, por lo que han surgido nuevas tendencias para conseguirlo como el Neuromarketing.

Se trata de un conjunto de técnicas que estudian el efecto que ciertos estímulos y comunicaciones comerciales tienen sobre nuestro cerebro, para obtener conclusiones que nos ayudarían a posicionar mejor los productos y a comprender mejor las conductas del mercado.

A la sombra de ello han surgido algunos profesionales que exaltan sus posibilidades reales y que tratan de aprovecharse del empresario, por lo que es importante meditar con mucho cuidado sobre ello.

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Publicado el 11/09/2013 | 4 comentarios

Cuatro grandes errores habituales al formar a vendedores

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A la hora de formar a un equipo de ventas debemos tener en cuenta que la motivación y la disponibilidad son fundamentales para que las acciones formativas tengan éxito y el conocimiento adquirido se aplique en los procedimientos de la organización.

En esta materia existen algunos errores habituales que tenemos que evitar para el máximo aprovechamiento de las actividades, que siempre que sea posible se deberían plantear de forma práctica y directa.

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Publicado el 05/09/2013 | 4 comentarios

Cinco mandamientos de la atención al cliente

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La mayoría de las empresas desarrollan una parte importante de su labor de cara al público, por lo que la atención al clientedebería ser uno de los principales pilares sobre los que debería centrarse la formación del personal.

Solo con el correcto conocimiento de cómo espera la empresa que se desarrolle la comunicación con los clientes, se puede comenzar a hablar de un servicio estandarizado. Tal es su importancia que si la atención al cliente fuera una religión, estos serían algunos de sus mandamientos, comenzando por uno que se describe solo: honrarás a tus clientes.

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Publicado el 02/08/2013 | 3 comentarios

Claves sobre la implantación de estrategias comerciales

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La implantación de una estrategia comercial consiste básicamente en organizar los medios técnicos y humanos para cumplir los objetivos marcados en el programa comercial por parte de la dirección de marketing, por lo que se compone de la asignación específica de acciones a los miembros adecuados de la organización y su posterior control.

Dos de los fundamentos necesarios para lograrlo son la correcta gestión de la autoridad y la responsabilidad. En otras palabras: el director debe asignar funciones a la vez que ejecuta aquellas sobre las que tiene competencias.

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Publicado el 08/07/2013 | 10 comentarios

Cinco trucos básicos para cerrar una venta

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Las ventas se deben entender como un proceso que se desarrolla en la mente del consumidor y que normalmente requiere de la intervención del comercial, por lo que una mala preparación puede impedir o eternizar el cierre de la operación.

Para cerrar una venta debemos atender al menos a cinco trucos básicos que tendrían que tener en cuenta tanto la empresa como sus vendedores. El paso a la caja será nuestro principal objetivo y debe tratarse de un paso natural, produciéndose de la forma más fluida posible.

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Publicado el 16/04/2013 | 3 comentarios

El marketing de guerrilla y sus ventajas en la crisis

La crisis económica ha convertido el mundo de los negocios en una guerra en la que resulta difícil sobrevivir utilizando las estrategias clásicas. Como si el enemigo hubiese aprendido de nuestras debilidades, nos vemos obligados a afrontar los nuevos retos del mercado mediante técnicas como el marketing de guerrilla.

Esto supone actuar aprovechando al máximo los recursos disponibles, evitando fórmulas como la publicidad masiva, para llegar al público mediante la creatividad y los pequeños ataques encadenados.

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Publicado el 08/04/2013 | Escribe un comentario!

El poder del deseo en las ventas


Cuando se trata de vender un producto o servicio, lo normal es que el cliente acude a nuestra empresa lo necesita. Si a esto le unimos un factor de deseo, se crea un vínculo emocional que va más allá del mero factor utilitario, racional y que impulsa la venta de una forma decisiva. Vamos a comentar brevemente el poder del deseo en las ventas.

He oído alguna vez a un publicista que en nuestras campañas publicitarias, en la imagen de tu empresa o en tu página web debemos crear poesía y emoción, para que la gente desee tu marca. Y esto es algo muy complicado de conseguir, pero que vemos reflejado constantemente en las decisiones de compra que tomamos en nuestro día a día. Un ejemplo de este tipo de publicidad podríamos verla en los automóviles, que buscan transmitir algo más que las condiciones técnicas del vehículo, intentando encontrar un vínculo emocional entre cliente y turismo, que se traduzca finalmente en una venta.

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Publicado el 06/03/2013 | 2 comentarios

Cómo mitigar el aislamiento de los comerciales de calle

Los comerciales que desempeñan su trabajo lejos de la oficina, pueden encontrarse aislados respecto al resto de compañeros, y esto puede tener repercusiones negativas sobre la motivación y la productividad.

Para mitigar estos efectos debemos atender a algunas claves básicas, sin ignorar que la autonomía de este tipo de puestos es en muchas ocasiones definitivo a la hora de valorar el trabajo desempeñado.

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