Publicado el 10/01/2014 | 1 comentario

Análisis de la Rentabilidad (ROI) en un Plan de Marketing en Internet

Análisis de la Rentabilidad (ROI) en un Plan de Marketing en Internet

Tras el lanzamiento de cualquier acción de marketing en el canal online, una de las tareas a realizar es analizar el retorno de inversión (ROI). El objetivo es conocer la respuesta obtenida tras la ejecución de la acción, para saber si ha merecido la pena y conocer el alcance e impacto que ha causado.

No debería quedar ninguna acción de marketing online sin esta revisión, tratando de conocer el dónde, cómo, quién y el qué de las estrategias que merecen la pena y poder así determinar si ha merecido la pena, variar parámetros para mejorarlas y optimizar el presupuesto de la siguientes.

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Publicado el 09/01/2014 | 2 comentarios

Crea tu propia campaña SEM de principo a fin para promocionar tu empresa

Crea tu propia campaña SEM
Cuando hablamos de marketing online uno de los lugares donde es más interesante tener visibilidad es en los buscadores. Aparecer cuando alguien ha introducido un término de búsqueda se puede conseguir a través del posicionamiento orgánico, lo que se conoce como SEO, (Search Engine Optimization) o también contratando anuncios en los buscadores, el SEM (Search Engine Marketing). Hoy vamos a ver cómo crear tu propia campaña SEM de principio a fin para promocionar tu empresa.

Decir SEM en nuestros país es casi sinónimo de Google Adwords que se lleva más del 98% del mercado de anuncios de buscadores en nuestro país. Esto no significa que no podamos crear una campaña en otros buscadores como Bing, Yahoo o DuckDuckgo, por citar algunos ejemplos más. Se trata de que nuestro anuncio aparezca justo cuando alguien está buscando información relacionada con nuestra empresa, por lo que son clientes potenciales y facilita la conversión.

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Publicado el 07/01/2014 | 2 comentarios

Cómo actuar ante los cambios de precios de nuestros competidores

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En un entorno tan competitivo como el actual, las políticas de precios se han convertido en el principal frente de guerra del comercio, por lo que resulta vital saber actuar ante los cambios de precios realizados por nuestra competencia.

En líneas generales los negocios cuentan con cinco opciones para responder a una bajada de precio de un servicio o producto equivalente al ofrecido por otras compañías que pelean por su misma cuota de mercado. Aún así, antes de tomar una decisión es importante analizar las causas que han causado dicho cambio, así como si se trata de una promoción puntual o de una bajada definitiva.

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Publicado el 26/12/2013 | 4 comentarios

Cómo generar leads en marketing digital

Generar leads en marketing digital

En marketing, un lead es un término que se usa para referirse a un cliente potencial, pero no a uno cualquiera, sino a uno que ha mostrado interés real en algún producto o servicio de una empresa, mediante una acción tangible como la participación en una promoción, la suscripción a un boletín de noticias o la petición de información.

La generación de leads es uno de los principales frentes de los equipos de marketing digital, dado que es necesario llegar a esos clientes potenciales en tiempo y forma, para poder captar su atención y transformar en ventas el esfuerzo realizado. En Internet, se pueden generar leads de diversas maneras, como vamos a ver en esta entrada, destacando las estrategias de inbound y outbound marketing.

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Publicado el 23/12/2013 | 1 comentario

Cómo cumplir las leyes que afectan al marketing digital

Cómo cumplir las leyes que afectan al marketing digital
Cuando hablamos de marketing digital, de comunicaciones que queremos realizar con nuestros clientes, ya sean presente o futuros, debemos tener en cuenta siempre la legislación vigente a la hora de respetar los derechos de los consumidores. Vamos a ver cómo cumplir las leyes que afectan al marketing digital y un pequeño resumen de las principales por las cuales nos podemos ver afectados.

Si incumplimos alguna de estas leyes vigentes, existen distintos reglamentos que estipulan el tipo de sanción que tendrá lugar, por lo general, económica, y no son precisamente multas asequibles, sino que su cuantía puede hacer temblar la estabilidad financiera de muchas pymes. Vamos a ver qué leyes debería conocer nuestro departamento de marketing.

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Publicado el 20/12/2013 | 5 comentarios

Las claves de la gamificación que enseña la película “La Vida es Bella”

La vida es bella - gamificación - pymes

Una de las claves para el éxito de una campaña de gamificación está en aportar al cliente un valor diferencial, de tal manera que la relación esfuerzo/beneficio que él perciba le resulte favorable. ¿Por qué iba a dedicar su tiempo un cliente a una campaña de gamificación de una empresa?

La gamificación es también para la pyme. No importa el tamaño, si se ejecuta como es debido, cualquier empresa puede plantear una campaña de gamificación orientada a lograr una mayor fidelización de sus clientes para lograr un buenos resultados. Vamos a ver cuales son las claves de la gamificación, tomando como referencia la gran obra maestra de de Roberto Benigni, “La Vida es Bella”.

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Publicado el 12/12/2013 | 1 comentario

Segmentación de mercados mediante el packaging

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Las empresas pueden introducir nuevas formas de consumir sus productos, creando nuevos segmentos entre los usuarios y situándose en una posición de liderazgo mediante decisiones tan específicas como las de packaging.

Con ello se puede acceder a segmentos del mercado, cubriendo necesidades muy específicas que no resultan suficientemente satisfechas por el resto de ofertas del mercado. El producto puede ser igual, pero la forma de presentarlo modifica la forma en que es consumido y, por tanto, su utilidad.

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Publicado el 09/12/2013 | 2 comentarios

Estrategias de fidelización de clientes a través de Internet

Fidelización y vinculación de clientes a través de Internet

Uno de los retos más importantes que las pymes deben encarar permanentemente para lograr buenos resultados es el de fidelizar a sus clientes. Conseguir un cliente no es sencillo, hacer que repita y vuelva a comprar, lo es menos aún, por tanto, hay el empresario debe buscar siempre fórmulas que le ayuden a lograr clientes fieles. Usar los canales que están a su disposición, es una de ellas, por ejemplo, desplegando estrategias para fidelizar a clientes a través de Internet.

El canal online se ha convertido en los últimos años en una vía generadora de nuevos puntos de contacto entre empresas y clientes. Las personas han ido cambiando sus hábitos y ahora pasan más tiempo conectados, bien frente a la pantalla del ordenador o de sus dispositivos móviles, que han llevado la red a cualquier lugar gracias a la conexión de banda ancha móvil. Esto significa que las pymes tienen ante sí nuevas oportunidades para dejar satisfechos a sus clientes e invitarles a repetir la experiencia de compra. ¿Qué estrategias pueden desplegar las pymes para mejorar la fidelización y vinculación de clientes a través de Internet? En esta entrada, vamos a ver cinco, basándonos en el modelo de gestión lean.

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Publicado el 27/11/2013 | 1 comentario

Mobile Marketing, geolocalización e Internet TV: los retos de marketing online

Mobile Marketing, geolocalización e Internet TV
El mundo es móvil, cada día más. La adopción de los smartphones es cada día más elevada y lo que hace tres o cuatro años nació como una moda al alcance de unos pocos hoy en día se ha extendido a gran parte de la población. Y esto cambia las reglas del juego en el mundo del marketing digital, donde se pasa de pensar campañas para usuarios que navegan desde el ordenador de escritorio a móviles o tablets, con pantallas muy diversas que van desde las 4 a las 10″. Hoy vamos a hablar un poco más de Mobile Marketing, geolocalización e Internet TV.

No significa que esta sea la única estrategia que debamos seguir en nuestro plan de marketing, pero hoy en día es prácticamente obligatorio que se consideren estos dispositivos, se pueda aprovechar sus capacidades y también pensemos que llegamos a un público a través de muchos otros medios, como la televisión donde está todo por hacer en el mundo del marketing.

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Publicado el 18/11/2013 | Escribe un comentario!

Cómo medir y optimizar los procesos críticos de nuestra web

Optimizar procesos de negocio

Optimizar los procesos de negocio que se ejecutan en el canal online es una de las vías para lograr la rentabilidad que todo empresario busca al invertir su tiempo y dinero. En función del tipo de negocio que sea (publicación de contenidos, tienda online, escaparate de servicios, etc.), el sistema que lo soporta integra unos procesos en los que intervienen los usuarios del sitio y cuyos resultados se pueden medir y observar.

Tradicionalmente, los sistemas de medición de los procesos comerciales se hacían mediante experimentos, encuestas y algún que otro recurso imaginativo. En el mundo online, existen sistemas que permiten seguir los pasos que los clientes dan en el sitio web y evaluar así su comportamiento como usuarios, pudiendo averiguar en qué pasos se abandona el carrito de la compra o en donde se tienen mayores dificultades para lograr el objetivo del sitio online. ¿Cómo puedo medir los procesos críticos de la web de mi negocio para poder optimizarlos?

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