Publicado el 17/1/13

Siete características de Windows 8 que pueden ahorrar dinero a las empresas


Windows 8 ya lleva un tiempo entre nosotros, para muchos ha supuesto un cambio muy radical en algunos aspectos pero, en esencia mantiene sus características básicas. El escritorio tradicional sigue estando presente, razón por la cual para muchos no cambiará decisivamente su forma de trabajar. Sin embargo, tiene algunos elementos nuevos que nos ayudan a ahorrar dinero y recuperar antes la inversión realizada. Por eso hoy vamos a hacer un repaso a siete características de Windows 8 que pueden ahorrar dinero a las empresas.

Ya explicamos hace un tiempo los principales cambios que traía el nuevo sistema operativo de Microsoft. Hoy nos vamos a centrar en las aplicaciones que tiene por defecto y la forma que tenemos de trabajar con ellas. Nos servirán como punto de partida, aunque para los usuarios más avanzados puedan resultar insuficientes.

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Publicado el 14/1/13

Estar siempre conectados, ¿un modelo de trabajo sobrevalorado?


En nuestro país el número de teléfonos móviles con acceso a Internet a ha sufrido en los últimos años un crecimiento considerable. También en el ámbito de la empresa, donde muchas de ellas facilitan este tipo de móviles y conexiones de datos a sus empleados. Sin embargo, supone estar siempre conectados, ¿un modelo de trabajo sobrevalorado? Lo cierto es que no siempre se aprovecha como debiera y en muchas empresas se adopta más por moda o por tendencia pero no se le saca partido.

Es necesario tener en cuenta el tipo de trabajo para el que está destinado nuestro teléfono. De esta manera será más sencillo elegir el tipo de terminal que vamos a tener en la empresa, pero también el volumen de datos que vamos a mover, teniendo en cuenta si tenemos acceso a WiFi en la oficina, el número de horas que pasamos fuera, etc.

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Publicado el 8/1/13

Cómo gestionar los envíos de productos en tu tienda online


Uno de los grandes retos cuando una empresa se decide a vender por Internet está en la distribución de sus productos. No sólo tenemos que tener una buena página, que sea atractiva para los usuarios y sencilla de utilizar, productos a un precio competitivo, sino que además tenemos que hacer los tiempos de entrega sean los adecuados. Por eso vamos a ver hoy cómo gestionar los envíos de productos en tu tienda online.

La logística es el nexo de unión entre el mundo online y el mundo real. Mediante este proceso, el producto pasará desde nuestro almacén, o incluso desde el almacén de la empresa distribuidora, al domicilio del cliente. Este tránsito tiene que durar el menor tiempo posible y además realizarlo con el menor coste posible, de manera que dicho coste no acabe por hacer que nuestra oferta no sea competitiva.

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Publicado el 20/12/12

El reto de lograr la conversión desde tabletas y móviles

Canal-Móvil-Ventas

El canal de compras a través del móvil está experimentando un importante crecimiento en los últimos años. Desde la llegada de teléfonos inteligentes, o smartphones, la web móvil ha experimentado una espectacular evolución y la funcionalidad de compra cada vez está más presente en ella. Los sitios online, donde uno puede adquirir productos y servicios, siguen el curso de la evolución y, para evitar “morir”, están viendo que deben a adaptarse a esta nueva manera de interactuar en Internet.

Smartphones y tablets son ahora los dispositivos preferidos por muchos usuarios para conectarse a Internet y pasar ratos de ocio, lo que hace que estas herramientas se conviertan en ideales para presentarles ofertas en las que gastar su dinero. En este nuevo escenario, cobra gran importancia para las empresas adaptar sus canales de venta a esta web móvil, con un claro objetivo: lograr la conversión de ventas a través del móvil.

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Publicado el 19/12/12

Cómo dar a conocer tu empresa online: el SEO


El primer paso ya lo hemos dado. Estamos en Internet y tenemos nuestra página web. Pero seamos francos, con esto no basta. Ahora nos tienen que encontrar, saber que existimos, porque si no nos ven, de poco nos servirá nuestra página web. Si comparamos tener una página web con abrir un negocio a pie de calle, sería como si abriéramos nuestro local en una callejuela por donde no pasa nadie. Vamos a intentar explicar cómo dar a conocer tu empresa online.

Y aquí es donde entran los buscadores en Internet. Decir buscador en nuestro país es prácticamente decir Google, ya que acapara más del 90% de las búsquedas realizadas. El SEO (Search Engine Optimization) es el término que se usa para definir el conjunto de técnicas que se utilizan para tratar de aparecer lo más alto posible en la lista de resultados que nos da un buscador. Volviendo al mundo real, el buscador sería como las Páginas Amarillas que todos teníamos en casa, y el SEO lo que hace es que nuestra empresa aparezca como destacada en su sector.

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Publicado el 13/12/12

Los pilares básicos para el diseño de una tienda online de éxito

Carrito-Tienda-Online

Diseñar una tienda online supone un esfuerzo en varios frentes, los cuales deben considerarse con la máxima atención. Mucha gente se lanza a diseñar una tienda online sin saber, por ejemplo, que el diseño gráfico impacta sobre el comportamiento del cliente en la tienda, o sobre el rendimiento del sistema y los costes de mantenimiento del mismo. Todo está conectado en un sistema de estas características.

No se trata de caer tampoco en la parálisis por el análisis, sino de tener en cuenta una serie de aspectos que tendrán impacto en el resultado del negocio, cuyo objetivo es vender para ganar dinero. En esta entrada, vamos a ver los pilares básicos para el diseño de una tienda online.

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Publicado el 3/12/12

Voy a comprar el portátil perfecto para mi empresa


Hace unos años los portátiles eran dispositivos caros y no siempre al alcance de las empresas. Existía gran diferencia entre el coste de un equipo de sobremesa y un equipo portátil, tanto en el precio como en prestaciones. Pero hoy en día los precios de los equipos portátiles de gama media están entre 400 y 600 euros y tienen potencia sobrada para sustituir en sus funciones a las estaciones de trabajo de dicha gama en la empresa. Para elegir de forma adecuada hay que tener distintos factores en cuenta para que poder decir: voy a comprar el portátil perfecto para mi empresa.

Y no hablo de marcas, de modelos o sistemas operativos. Nuestra elección se hará estrictamente por cuestiones técnicas, que se acoplen a las necesidades de la empresa, donde se obtenga un buen rendimiento al mejor precio posible. Pero también teniendo en cuenta que no todos los usuarios de la empresa necesitan un equipo portátil, ni tampoco el mismo tipo de portátil. Vamos a diferenciar dos perfiles, el empleado que trabaja en movilidad de forma habitual y aquel que tendrá un uso esporádico esta característica.

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Publicado el 28/11/12

Prevenir fraude en la compra online

Prevenir fraude online

Los procesos que intervienen en las actividades de comercio electrónico deben ser ofrecer un mínimo nivel de seguridad que permita a los clientes comprar con total confianza y tranquilidad. Igual que los clientes no quieren ir a comprar a una tienda situada en un barrio donde les puedan robar la cartera o los productos adquiridos fácilmente, en el comercio electrónico ocurre lo mismo. Los clientes que compran online no quieren ver comprometidos sus medios de pago (tarjeta de crédito, cuenta PayPal, etc), ni ningún tipo de problemas con los productos comprados. Por desgracia, del gran universo de comercios online que hoy en día venden en la red, existe un pequeño número de ellos que no son de fiar o no reúnen los requisitos mínimos.

Esto es así porque no siempre se pueden establecer controles infalibles a la hora de conceder una pasarela de pago y porque, a pesar de que el proveedor de la pasarela de pago está obligado a revisar el circuito completo de compra del comercio que la solicita. En algunos casos como el de los bancos, donde algunos directores de oficina no tienen unos mínimos conocimientos del negocio online, se da el caso de que conceden TPV virtuales a negocios poco profesionales o malintencionados. La buena noticia es que la amplia mayoría de los comercios sí son negocios de verdad, que buscan vender online y en los que la compra online no supone ningún riesgo para el comprador. Todo ello, a base de trabajo y buen hacer a la hora de implementar procesos de compra, a través de medidas para evitar el fraude online:

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Publicado el 21/11/12

¿Cómo crear una página web para tu negocio? A medida, con asistentes o con gestores de contenido

La semana pasada vimos qué eran las pasarelas de pago y cómo influyen en el éxito de nuestra tienda online. Hoy nos vamos a centrar en la creación de la página web para tu negocio, a medida, con asistente o con gestores de contenido, como las tres principales opciones que tenemos disponibles.

Ninguna de las tres opciones es perfecta. Todas tienen sus ventajas y sus inconvenientes, de manera que dependerá mucho del uso que vamos a darle a la página, de cada cuanto vamos a renovar los contenidos, del tipo de diseño que nos interesa, etc. En ningún caso conviene desvincularse del proyecto. La página web es algo más que nuestra imagen en Internet, tiene que ser nuestro mejor comercial en la red. Por eso nadie mejor que nosotros conoce nuestra empresa y puede venderla en la red, creando o supervisando los contenidos de forma adecuada para que cumplan con su función.

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Publicado el 19/11/12

Casos de empresas que aplican con éxito la gestión lean: Apple, Euromaster y ByHours

Gestión-Lean

La gestión lean se basa en tres pilares fundamentales: aportar valor al cliente, reducir el despilfarro y trabajar con procesos flexibles. La teoría acerca de este filosofía de gestión es muy amplia, se hanescrito rios de tinta sobre ella, pero, en la práctica, también se pueden observar resultados de su aplicación en los procesos de distintas empresas.

En el post de hoy, ponemos de manifiesto algunos ejemplos de procesos que ha sufrido una transformación aplicando criterios de gestión lean. Se trata de casos reales en los que el proceso ha experimentado una mejora sustancial, gracias a la eliminación del despilfarro, a un mayor foco en el cliente y a una mayor flexibilidad de los mismos.

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Publicado el 14/11/12

La pasarela de pago es el motor de los negocios online

Sage Pay

Las pasarelas de pago son piezas de software vitales para el comercio electrónico. Su evolución está siendo vital para el desarrollo de la actividad del comercio online, dado que han pasado de ser unas cuantas líneas de código que permitían pagar un producto en una tienda en Internet, a ser auténticas plataformas que permiten una gestión integral de los pagos.

En la entrada de hoy, vamos a ver los aspectos básicos de las pasarelas de pago online y por qué hoy en día son un elemento clave para que los negocios de comercio electrónico ganen dinero.

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Publicado el 13/11/12

Cómo gestionar la reputación online de nuestro negocio ante malos comentarios

Notas para no olvidar
Internet se ha convertido en una fuente de información básica para determinados aspectos. Sobre todo en determinados sectores de la población, podríamos decir que es el primer lugar al que se acude a la hora de encontrar cualquier dato o respuesta que se necesite. Por eso es muy importante ver que se dice de nuestro negocio en Internet, mirar nuestra reputación online. Vamos a ver cómo gestionar la reputación online de nuestro negocio ante malos comentarios de los que muchas veces ni siquiera somos conscientes.

Porque para tener un mal comentario ni siquiera hace falta que tengamos presencia en Internet, los usuarios que han sido clientes nuestros, y por cualquier motivo no se han ido satisfechos, pueden haber dejado comentarios negativos sobre nuestra empresa en servicios de terceros. Los servicios de recomendaciones son los más habituales, pero también en las redes sociales o los foros. Todos estos comentarios nos pueden hacer mucho daño, sobre todo si no somos conscientes de su existencia.

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Publicado el 7/11/12

Comprar un dominio de Internet para tu negocio es muy fácil

Comprar dominios en Internet

El negocio en Internet es uno de los “trending topics” en el sector empresarial español. La presencia en el canal online facilita la captación de negocio, expandiendo las fronteras de la empresa por el ciberespacio, tanto a nivel nacional como internacional y permite establecer nuevas fuentes de ingresos, a través del comercio electrónico.

El primer paso en el mundo online debe ser siempre la compra de un nombre de dominio, alrededor del cual girará todo el universo de la marca del negocio en la red de redes. En esta entrada, explicaremos algunos consejos sobre la compra y gestión de los dominios de la empresa en Internet.

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Publicado el 26/10/12

Windows 8, el sistema que lo cambia todo


Ayer se presentó Windows 8, el sistema que lo cambia todo a partir de ahora, en lo que a manejo de ordenadores se refiere. Algo que nos ha acompañado desde el inicio de los tiempos de Windows, el escritorio, desaparece. Pero eso no es todo, el botón de inicio y la barra de herramientas a las que estamos tan acostumbrados, también lo hacen. Y todo esto para tratar de conseguir una adaptación a la interfaz táctil. Porque Windows 8 está diseñado para manejarse con las manos, dejando atrás el ratón.

Para ello nada más arrancar el sistema nos aparecerán una serie de pequeñas ventanas, los tiles, donde podremos ver de un vistazo todo lo que tenemos pendiente. Podríamos decir, de una forma muy simplificada, que son una evolución de los accesos directos y los widgets de escritorio. Mostrarán información de los correos que tenemos pendientes en la bandeja de entrada, los mensajes de Twitter o las facturas que tenemos pendientes de pago, por ejemplo. Todo de un vistazo.

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Publicado el 25/10/12

Tres consejos para aprovechar internet en el sector turístico

El sector del turismo cada vez tiene más relación con internet y para darnos cuenta de ello solo tenemos que considerar el gran número de servicios de búsqueda de hoteles, viajes, restaurantes, guías turísticas, etc… que existen en la red. Internet y turismo van de la mano tanto a la hora de planificar un viaje como a la de lograr información sobre los destinos y la oferta de los mismos.

Es por ello que estamos ante un panorama muy propicio para desarrollar la actividad empresarial. Los viajeros utilizan internet como herramienta y las empresas relacionadas con este segmento deben preocuparse por estar presentes.

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Publicado el 23/10/12

Ostrich Pillow, la historia del éxito de un proyecto español gracias al crowdfunding

Tal y como esta hoy en día el acceso al crédito muchas empresas y emprendedores vuelven su mirada hacia fuentes de financiación alternativas. Una de ellas puede ser el crowdfunding, una forma de financiación colectiva donde se presenta un proyecto que debe completar un mínimo de financiación para hacerlo viable. Hoy vamos a ver como lo consiguió la Ostrich Pillow, la historia del éxito de un proyecto español gracias al crowdfunding.

Puede que algunos ya hayáis oído hablar de este invento, pero para los demás vamos a explicar qué es y para que sirve la Ostrich Pillow, que podríamos traducir como la almohada avestruz. Pues es algo tan sencillo como una almohada para dormir en espacios públicos, ya sea nuestra oficina, en un aeropuerto, o mientras viajamos. Un concepto sencillo que consiste en aislarnos del exterior de forma cómoda para que favorezca el descanso.

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Publicado el 12/10/12

La especialización, una de las claves para tener éxito en el comercio online

La especialización, una de las claves para tener éxito en el comercio online
Uno de los sectores económicos que lleva ya unos cuantos años con crecimiento constante, mejorando trimestre tras trimestre, sus cifras de venta es el comercio online. No es fácil iniciar un negocio directamente online o pasar nuestro negocio tradicional a este modelo. Una de las cuestiones que nos pueden ayudar a tener éxito en el comercio electrónico es la especialización.

Se trata de aprovechar el mercado global de Internet. De esta manera un negocio que no sería viable en nuestro modelo de comercio tradicional, si puede serlo si nos pasamos al canal online. Vamos a tratar de explicarlo con un par de ejemplos, uno del sector turístico y otro del sector de alimentación, por citar dos casos de dos sectores muy distintos, que puedan aclarar esta cuestión.

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Publicado el 10/10/12

¿Qué hago si alguien usa mi marca en Twitter?


Muchas empresas están llegando a Twitter ahora y se encuentran con la sorpresa que no pueden usar su marca porque ya hay una cuenta creada con ese nombre. En ese caso, nos encontramos con un problema, dado que si mi marca es “PepeBurguer”, yo no podré usar como usuario “PepeBurguer” ¿puedo solucionar este problema?

El primer paso al que podemos recurrir para poder liberar una cuenta de usuario es que la reclamación se haga sobre una marca registrada. Por ejemplo, mi nick es Remo en Twitter, pero como ya existía un usuario con ese nick en Twitter y yo no tengo “Remo” como marca registrada, no tengo más remedio que aguantarme y usar otro nick (en mi caso, Remo_). Pero en el caso de marcas comerciales, el tema cambia bastante.

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Publicado el 5/10/12

El Libro Blanco del Teletrabajo en Repsol, una referencia para el teletrabajo en las pymes

Teletrabajo

El teletrabajo en las pymes es una modalidad de colaboración que cada vez se ve más. La conciliación de la vida profesional y familiar, requiere que nuevas fórmulas, como el teletrabajo, se desarrollen para dar respuesta a las necesidades de la sociedad actual.

El Libro Blanco del Teletrabajo en Repsol es un buen punto de partida, ya que se trata de un documento que recoge las líneas de actuación de la compañía y el detalle de los planes que han llevado a cabo para implantar el teletrabajo. Su experiencia en la materia, cuentan con 800 empleados colaborando bajo esta modalidad, a buen seguro será una interesante referencia para las pequeñas y medianas empresas que quieran lanzarse a este sistema.

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Publicado el 28/9/12

Ahorra costes de oficina con iluminación LED de bajo consumo

LED-LAMP

Desde este blog, hemos lanzado diversas propuestas de ahorro de costes de oficina, en aras de una mejora de la cuenta de resultados del negocio. Todo punto en el que se pueda optimizar el gasto, siempre es bienvenido, más aún cuando se despilfarra dinero en algo que no aporta valor al cliente.

Hoy vamos a exponer el ahorro de costes de oficina a través de la iluminación, sustituyendo las bombillas y los tubos tradicionales, por bombillas LED de muy bajo consumo. Todo ello, por supuesto, sin perder un ápice de calidad de la iluminación y sin que el trabajo diario se vea afectado.

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